En Dresserap trabajamos con un sistema de pedidos por encargo que nos permite traer artículos auténticos y de alta calidad directamente desde Estados Unidos. Cada producto que ofrecemos pasa por un proceso de selección y revisión para asegurarnos de que cumpla con los estándares que prometemos. Cuando un cliente realiza una compra, iniciamos el proceso de importación exclusivamente para esa orden, lo cual garantiza que cada pieza sea solicitada especialmente para él.

Debido a esta dinámica internacional, los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, transporte, logística y procesos aduanales. Aunque en algunos casos los pedidos pueden llegar antes del tiempo estimado, otras veces pueden requerir un poco más. Por esta razón no prometemos un tiempo fijo, pero sí brindamos la seguridad de que ningún pedido superará un mes desde el momento en que es solicitado en Estados Unidos hasta su llegada a Costa Rica. Mantenemos una comunicación clara y responsable durante todo el proceso para que el cliente se sienta seguro y acompañado.

Una vez que el producto llega al país, procedemos con la etapa final del envío utilizando los servicios de Correos de Costa Rica. Esto nos permite garantizar una entrega confiable, trazable y segura directamente hasta la puerta de tu casa, independientemente de la zona en la que te encuentres dentro del país. El cliente no tiene que preocuparse por recoger su paquete en ningún lugar; nosotros nos encargamos de gestionar todo para que reciba su compra de la forma más cómoda posible.

Es fundamental que nuestros clientes comprendan que, debido a la naturaleza del servicio, no realizamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Cada pedido se hace de forma personalizada y por encargo, por lo que una vez confirmado, no puede ser cancelado, modificado ni reembolsado. El cliente, al finalizar su compra, acepta y comprende estas condiciones, y se compromete a esperar el tiempo correspondiente para la entrega del producto. Esto asegura un proceso transparente y justo para ambas partes.

Como parte de nuestro compromiso, tratamos cada compra con profesionalismo, cuidado y responsabilidad. Supervisamos el proceso desde el momento en que se confirma el pedido, pasando por la gestión de importación, hasta la entrega final en tu hogar. Nos esforzamos por brindar una experiencia confiable, accesible y segura, para que cada cliente reciba exactamente lo que pidió, sin sorpresas ni complicaciones.

Agradecemos profundamente la confianza de quienes eligen comprar con nosotros. Para Dresserap, cada cliente es parte importante de nuestra comunidad, y nuestro objetivo es ofrecer productos originales, experiencias agradables y un servicio transparente que refleje nuestro compromiso con la satisfacción de quienes confían en nosotros.